簡易檢索 / 檢索結果

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    以品質機能展開法探討百貨公司服務品質之改善策略--以信義新光三越為例
    • 企業管理系 /93/ 碩士
    • 研究生: 林雅娟 指導教授: 劉代洋
    • 近年來,以流行精緻取向,具有購物、休閒、娛樂等消費行為特性的大型百貨 公司,已成為零售產業之中最熱門的行業之一。而國內的百貨業競爭激烈,服務品 質也成為消費者滿意度的重要指標,因此,服務品質便成為業…
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    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    工安事故的危機與契機-以C公司為案例
    • 工業管理系 /109/ 碩士
    • 研究生: 楊世和 指導教授: 林希偉
    • 政府法令強制要求第一類高風險事業及一定規模人數以上之事業單位推動安全衛生管理系統,期藉由建置職業安全衛生管理系統協助事業單位有效管控風險,進而提昇競爭力並邁向職場零災害的目標。台灣企業一般亦推動兩套…
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